不合理低价游亟待综合施治

人们出行旅游,价格是最受关注的因素之一。一些旅行社也顺势推出了“低价×日游”产品。在直播间,很多旅行社也不乏“一价全含”“低价实惠”宣传。对于游客而言,虽然追求低价高品质的出行,但市场中的低价套路也不能不防范。

事实上,很多“低价×日游”中保证的“高质量服务”,往往成为空谈。不合理的低价游,既侵害了消费者权益,更扰乱了市场。对不合理低价游等市场乱象不能放任,亟待综合治理。近日,文化和旅游部办公厅发布的《关于进一步规范旅游市场秩序的通知》提出,严厉打击“不合理低价游”等市场乱象。于此,政府相关部门当常态化发力,进一步规范旅行社管理,尤其应织牢织密监管网络,对违法违规行为,旅行社组团方、地接方、涉事导游都必须予以严厉惩罚。

针对网络平台存在的问题同样须下大力度整治。基于网络直播旅游新业态,一方面须强化平台的主体责任,直播平台在进行宣传前,有义务对旅行社的资信及其提供的旅游产品进行审核;另一方面对违规平台须依法从严惩治,例如,如果直播平台未进行审核,提供虚假宣传信息,直播平台应当与商家一起承担连带责任。

同时,消费者面对低价宣传要增强防范。例如,应当主动学习和了解不合理低价旅游团的危害,自觉不合理的低价团。在维权方面也应积极主动,如,在合法权益遭到损害的时候,先保护自己和家人的人身安全并留好证据,及时向警方或者相关部门求助维权。当然,政府、有关媒体应当加强宣传引导,增强消费者的防范和依能力。(杨玉龙)

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